- Humanizing Technologies GmbH
- Olpe, NW
- Full-Time
- 26 days ago
Robotics Field & Technical Support Specialist (m/w/d).
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Robotics Field & Technical Support Specialist (m/w/d): our view in 3 lines...
- The Role:This role is for someone who supports the installation and technical operation of service robots for customers.
- The Person:The person will install and commission service robots, run system tests and training, troubleshoot issues, document problems, and coordinate with internal teams, manufacturers and suppliers.
- Requirements:The ideal candidate has 1 to 3 years of experience in IT, mechatronics, electrical engineering, technical service or system integration, plus good IT affinity, very good German and English.
About the role
Werde ein Teil von unserem Team!
Die Roboterly GmbH ist Spezialist für Service-Robotik und Automatisierung in Europa. Wir entwickeln und vertreiben innovative Lösungen, die Prozesse effizienter machen und dem Fachkräftemangel durch Robotik nachhaltig begegnen.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Olpe suchen wir dich als Robotics Field & Technical Support Specialist (m/w/d).
Damit bereicherst du unser Team...
Du bist direkt beim Kunden vor Ort und gleichzeitig technischer Ansprechpartner im laufenden Betrieb. Du stellst sicher, dass unsere Serviceroboter korrekt installiert, verstanden und zuverlässig genutzt werden, vom ersten Setup bis zum stabilen Betrieb.
Woran du bei uns arbeitest:
Installation & Inbetriebnahme
- Installation und Inbetriebnahme von Servicerobotern beim Kunden vor Ort
- Durchführung von Systemtests, Kartierungen und Funktionseinweisungen
- Sicherstellung eines stabilen, produktiven Betriebs beim Kundenstart
Kundenschulung & Übergabe
- Schulung von Anwendern und Ansprechpartnern beim Kunden
- Vermittlung technischer und praktischer Nutzungskompetenz
- Saubere Übergabe in den Regelbetrieb
Technischer Support & After-Sales
- Technischer Ansprechpartner für Kunden bei Fragen und Störungen
- Analyse, Dokumentation und Lösung technischer Probleme
- Koordination mit internen Teams, Herstellern und Lieferanten
- Unterstützung bei Wartungs-, Service- und Optimierungsmaßnahmen
Zusammenarbeit & Projekte
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Operations und Technik
- Unterstützung bei laufenden Kunden- und Implementierungsprojekten
- Rückmeldung von Verbesserungspotenzialen aus dem Feld
Diese Talente bringst du mit...
- Begeisterung für Service-Robotik, Technik und neue Technologien
- Erste bis mehrere Jahre Berufserfahrung (ca. 1–3 Jahre) im technischen Umfeld (z. B. IT, Mechatronik, Elektrotechnik, technischer Service, Systemintegration)
- Gute IT-Affinität (Netzwerke, Software, Systeme von Vorteil)
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Werkwoche
- Kundenorientiertes, professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung mit Service-Robotern oder autonomen Systemen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
In einer Tätigkeit in einer der spannendsten Branche weltweit gibt es Benefits für dich & vieles mehr...
- Eine praxisnahe Rolle mit direktem Kundenkontakt und sichtbarem Impact
- Mitarbeit in einer der spannendsten Zukunftsbranchen weltweit
- Viel Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Anteile (abseits von Einsätzen)
- Modernes Arbeitsumfeld mit realem Robotik-Einsatz
- Kostenlose Urban Sports Mitgliedschaft
- Regelmäßige Team-Events und standortübergreifende Zusammenarbeit
Möchtest du ein Teil des Teams werden?
Dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns schon dich kennenzulernen.
About us
Interaktive, personifizierte Avatare liefern als Lösung gegen Personalknappheit einen entscheidenden Wertbeitrag, um Betriebsabläufe unserer Kunden aufrecht zu erhalten und Ihre Geschäfte zu sichern.
Beispiele hierfür sind Check-In-Vorgänge, Produktberatungen, Serviceabläufe oder Kundenanliegen zu bearbeiten, die tagtäglich, weltweit, von Menschen monoton erbracht werden. Unser Ziel ist es, Menschen für sinnvoller, werthaltigere und komplexere Aufgaben einzusetzen.
Humanizing wurde bereits 2016 gegründet und hat sich im Kontext von Servicerobotik und Avataren international eine führende Position erarbeitet und wird weltweit von Kunden, Partnern als auch Experten der Industrie geschätzt.
