- Alithya
- Avignon, PAC
- Full-Time
- 2 months ago
Job Description
Votre rôle, votre impact
À votre arrivée, vous rejoindrez l’équipe de la hotline Alithya, qui est le point d’entrée pour tous les demandes et incidents liés aux outils de notre client (gestion des commandes, logistiques et opérations industrielles).
Vous devrez prendre connaissance de cet environnement très riche, mais surtout très intéressant, qui compte environ 250 applications métiers. Nous vous accompagnerons dans cette montée en compétences grâce à des formations prévues au démarrage, et vous prendrez vos marques à votre rythme. L’équipe déjà en place sera également là pour vous épauler.
Environnement technique :
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Environnements : Active Directory, Windows, Citrix, Salesforce, SAP;
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Suites bureautiques : Google Workspace (y compris les outils d’administration) et Office;
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Outils de gestion (ITSM) : ServiceNow;
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Réseau : compétences de base et supervision;
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Téléphonie : Android, iOS, aisance avec les outils de téléphonie;
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Intelligence artificielle : outillage Gemini;
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Méthodologie : ITIL (V3 ou V4) et Agile.
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Notre authenticité est notre force : La diversité de nos parcours, de nos expériences, de nos pensées et de nos points de vue constitue notre avantage concurrentiel. Nous favorisons un environnement collaboratif où nous célébrons notre authenticité en intégrant nos perspectives uniques afin de construire collectivement l’avenir que nous imaginons.
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Un parcours inclusif vers le succès : Nous veillons à assurer un environnement où chaque personne peut s’épanouir, en commençant par un processus de recrutement accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, nous vous encourageons à nous contacter en consultant https://www.alithya.com/fr/accessibilite pour plus de détails.
