IT support specialist

Ben jij een IT‑professional die energie krijgt van het oplossen van IT‑vraagstukken én het helpen van scholen om optimaal te blijven functioneren? Dan past deze rol binnen ons Service & Support team perfect bij jou.

Wat ga je doen?

Als support specialist bij Cloudwise werk je vanuit onze vestiging in Hengelo samen met meer dan 40 betrokken collega’s aan uiteenlopende IT-vraagstukken binnen het onderwijs. Bij ons geen standaard eerste- of tweedelijnswerk: jij ontwikkelt je verder in een IT-specialisme dat aansluit bij jouw interesses, zoals Microsoft, Google Workspace, cloudoplossingen, infrastructuur of wifi.

Je staat direct in contact met eindgebruikers en collega’s, behandelt meldingen via ons ticketsysteem, telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat alles weer soepel functioneert.

Wat is jouw bijdrage?

• Je bent hét aanspreekpunt voor technische vraagstukken en lost deze zelfstandig of samen met je team.

• Je bewaakt de voortgang van tickets en zorgt voor een zorgvuldige, tijdige afhandeling.

• Je beheert en optimaliseert (virtuele) omgevingen en cloudoplossingen.

• Je denkt actief mee over verbeteringen binnen onze afdeling.

In deze rol ben jij van grote waarde: dankzij jouw inzet kunnen docenten en leerlingen zonder technische obstakels lesgeven, leren en samenwerken. Jij zorgt ervoor dat het onderwijs probleemloos blijft draaien.

• Je hebt een afgeronde MBO 4-opleiding op zak in de richting van ICT.

• Je hebt ervaring binnen IT‑support of een vergelijkbare IT‑rol.

• Je communiceert duidelijk en prettig met eindgebruikers en collega’s, ook als techniek complex is.

• Je woont in de buurt van ons kantoor in Hengelo.

Wil jij met jouw IT-expertise, en vooral je affiniteit met Google-omgevingen, het verschil maken voor duizenden leerlingen en leerkrachten? Grijp je kans en sluit je bij ons aan!