IT support specialist

Ben jij een IT-professional en krijg je energie van het inzetten van jouw expertise, communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht denken om scholen optimaal te laten functioneren? Dan past deze rol binnen ons Service & Support team perfect bij jou.

Wat ga je doen?

Als support specialist bij Cloudwise Woerden werk je samen met zo’n 40 betrokken collega’s aan uiteenlopende IT-vraagstukken binnen het onderwijs. Bij ons geen standaard eerste- of tweedelijnswerk: jij verdiept je in een IT-specialisme dat aansluit bij jouw interesses, zoals Google Workspace, cloudoplossingen, infrastructuur of wifi.

Je staat direct in contact met eindgebruikers en collega’s, behandelt meldingen via ons ticketsysteem, telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat alles weer soepel functioneert.

Wat is jouw bijdrage?

• Je bent hét aanspreekpunt voor technische vraagstukken en lost deze zelfstandig of samen met je team.

• Je bewaakt de voortgang van tickets en zorgt voor een zorgvuldige, tijdige afhandeling.

• Je beheert en optimaliseert (virtuele) omgevingen en cloudoplossingen.

• Je denkt actief mee over verbeteringen binnen onze afdeling.

In deze rol ben jij van grote waarde: dankzij jouw inzet kunnen docenten en leerlingen zonder technische obstakels lesgeven, leren en samenwerken. Jij zorgt ervoor dat het onderwijs probleemloos blijft draaien.

• Je hebt een MBO 4 diploma op zak in de richting van ICT.

• Je hebt al wat ervaring opgedaan binnen een IT-supportafdeling (of iets wat erop lijkt).

• Je communiceert helder en professioneel in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.

• Je woont in de buurt van ons kantoor in Woerden.

Wil jij met jouw IT-expertise, en vooral je affiniteit met Google-omgevingen, het verschil maken voor duizenden leerlingen en leerkrachten? Grijp je kans en sluit je bij ons aan!