IT Operations Specialist (SP).

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IT Operations Specialist (SP): our view in 3 lines...

The Role:This role is for an IT operations specialist supporting a new São Paulo office for a robotics and AI company.
The Person:The person will handle user support, Apple device provisioning and lifecycle management, Google Workspace administration, office network connectivity, and setup of meeting rooms, printers, and shared equipment.
Requirements:The ideal candidate has 4-8 years in suporte ou operações de TI, experiência com macOS e gestão de dispositivos Apple, MDM como Jamf, Kandji ou Mosyle, Google Workspace, redes de escritório e inglês em nível profissional.

About the role

A Figure é uma empresa de robótica e IA que desenvolve robôs humanoides autônomos de uso geral. O objetivo da empresa é lançar robôs humanoides com inteligência de nível humano. Seus robôs são projetados para executar uma grande variedade de tarefas nos mercados residencial e comercial. A Figure tem sede em San Jose, Califórnia, e está estabelecendo sua primeira unidade de operações de dados no Brasil.

Como IT Operations Specialist, você é o dono da TI da nossa unidade de São Paulo: suporte ao usuário, frota de dispositivos e rede do escritório, tudo construído do zero e operado com autonomia, em coordenação com o time de TI da Figure nos EUA. Você será uma das primeiras contratações no Brasil.

Esta é uma posição em tempo integral e presencial, na nossa unidade de São Paulo.

Responsabilidades

Conduzir o suporte ao usuário: onboarding e offboarding (entrada e saída de colaboradores), contas, troubleshooting (diagnóstico e resolução de problemas) e periféricos.
Gerenciar uma frota de dispositivos Apple: provisionamento, inscrição no MDM (gerenciamento de dispositivos), atualizações, ciclo de vida e registros de ativos.
Administrar contas, grupos e acessos do Google Workspace em coordenação com o time de TI da matriz (HQ).
Gerenciar a rede e a conectividade do escritório (Wi-Fi, switches, relacionamento e escalações com provedores de internet) com apoio de fornecedores.
Montar salas de reunião, impressoras e equipamentos compartilhados de uma unidade nova.
Planejar para a escala: compras, capacidade e modelo de suporte conforme o time cresce.

Requisitos

4-8 anos em suporte ou operações de TI, incluindo experiência como principal ou único responsável pela TI de uma unidade ou escritório.
Experiência prática com macOS e gestão de dispositivos Apple (ferramentas de MDM como Jamf, Kandji ou Mosyle).
Experiência administrando Google Workspace.
Conhecimento sólido de redes de escritório (Wi-Fi, DHCP, VLANs e gestão de fornecedores).
Inglês em nível profissional (trabalho diário com um time de TI nos EUA).

Diferenciais

Experiência abrindo um novo escritório ou escalando a TI em uma empresa de rápido crescimento.
Scripts ou automação básica para configuração de dispositivos.

Remuneração

Salário base: R$ 9.000 a R$ 13.000 por mês
Benefícios: vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde

Published August 10, 2026

Location São Paulo, Brazil

Category None

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