IT Operations Support Specialist

Heb je al ervaring met IT-support en gebruikersbeheer en wil je nu meer invloed, meer verantwoordelijkheid en ruimte om te verbeteren en te automatiseren? Dan is dit een rol waarin je kunt doorgroeien en écht impact maakt.

Wat ga je doen? 

Ter uitbreiding van ons IT Operations team zijn wij op zoek naar een IT Operations Support Specialist met een sterke focus op support en gebruikersbeheer. In deze rol ben jij een belangrijke schakel in het dagelijks ondersteunen van onze collega’s en het verder professionaliseren van onze IT-dienstverlening. 

In deze functie ligt de nadruk op interne IT-support en gebruikers- en applicatiebeheer. Je krijgt de vrijheid om processen te verbeteren en automatiseren. Hierdoor kun je deze functie steeds breder en uitdagender maken. Je werkt nauw samen met collega’s binnen IT Operations en krijgt veel ruimte om processen te verbeteren en te automatiseren. 

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: 

• Ondersteunen van collega’s op het gebied van gebruikers- en applicatiebeheer 

• Beheren en optimaliseren van (interne) applicaties en 3rd party tools 

• Optimaliseren en automatiseren van processen zoals RBAC en functieprofielen en on- en offboarding van collega’s 

• Inrichten en beheren van koppelingen, zoals Single Sign-On (SSO) 

• Leveranciersmanagement: afstemming, licentiebeheer en opvolging  

• Het uitvoeren van dagelijkse controles en monitoring van de IT-infrastructuur 

Een functie waarin je echt impact hebt op de dagelijkse IT-ervaring van collega’s!

• Afgeronde IT-gerelateerde mbo-opleiding op niveau 4

• Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling 

• Je bent zelfstandig, oplossingsgericht en zelfredzaam  

• Je werkt proactief, neemt initiatief en signaleert zelf waar processen beter kunnen

• Affiniteit met procesverbetering, automatisering en koppelingen