- Santander
- CAMPINAS, SP
- Full-Time
- 79 days ago
SSD IT Assistant (UX Writer) - Pessoa com Deficiência.
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SSD IT Assistant (UX Writer) - Pessoa com Deficiência: our view in 3 lines...
- The Role:Provide UX writing and user journey mapping support within the digital services team that builds technology and process solutions for the bank.
- The Person:Act as an IT assistant performing UX writing, mapping user journeys and conversational flows, identifying process improvements and applying Design Thinking in product or UX/UI projects.
- Requirements:Experience with CX methodologies and tools, drawings of AS IS and TO BE journeys, projects in design of products or UX/UI, agile project management methodologies, knowledge of FIGMA and preferably ServiceNow.
About the role
SSD IT Assistant (UX Writer) - Pessoa com Deficiência
Country: Brazil
#QUEM SOMOS
Somos a Santander Serviços Digitais Brasil, uma empresa global, inovadora e estratégica, criada para acelerar a transformação digital do banco.
Aqui, somos responsáveis por soluções em tecnologia, processos e operações que sustentam e potencializam os negócios, sempre com uma plataforma moderna, automatizada e integrada, conectada aos times globais do Santander.
Fazer parte do nosso time é ter visibilidade global, acesso a projetos de alto impacto e a chance de crescer em um ambiente que valoriza talentos, excelência e inovação contínua.
Junte-se a nós e seja protagonista dessa transformação.
Temos uma vaga para você se tornar UX Writer.
Aqui, seu papel será:
IT Assistant com habilidades de UX Writer e mapeamento de jornadas dos usuários, fluxos conversacionais, melhorias de processos e Design Thinking.
Requisitos e qualificações:
Preferencialmente graduação em Tecnologia, Marketing, Design ou áreas afins.
Experiência em metodologias e ferramentas de CX;
Atuação com desenhos de jornadas AS IS e TO BE;
Vivência com projetos reais de design de produtos e/ou projetos de UX/UI;
Conhecimento de Metodologias de Gestão de Projetos Ágeis;
Conhecimento com a ferramenta FIGMA.
Requisitos Desejáveis:
Conhecimento na ferramenta ServiceNow.
Local de trabalho:
R. Giuseppe Máximo Scolfaro, 1860 - Cidade Universitária, Campinas - SP.
# BENEFÍCIOS:
️ Auxílio refeição;
️ Convênio médico;
️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
️ Vale Transporte;
️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
️ DayOff Aniversário;
️ PPG
️ Parceiros de academia: Wellhub, Totalpass;
️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
️ Auxílio Creche;
️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.
️ Seguro de Vida;
️ Programa Nascer;
️ Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
️ PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.
#LI-Hybrid
#UX #Figma
