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Customer Success Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Projekte.

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Customer Success Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Projekte: our view in 3 lines...

  • The Role:This role is for a Customer Success Manager focused on Health-IT projects for hospitals and digital transformation in the healthcare sector.
  • The Person:The person will manage Health-IT projects from order to implementation, integrate software into hospital IT systems, optimise workflows, and train hospital staff.
  • Requirements:The ideal candidate has communication skills, customer orientation, experience or interest in Health-IT, Medizininformatik or digital solutions for hospitals, and adaptability.

About the role

Deine Motivation:

Als Customer Success Manager (m/w/d) unterstützt du Krankenhäuser bei der digitalen Transformation durch den gezielten Einsatz unserer Health-IT- und Medizininformatik-Lösungen. Du begleitest Kunden von der Implementierung bis zur langfristigen Optimierung, verbesserst klinische Prozesse und trägst zur effizienten Patientenversorgung bei.

So sieht Dein Job bei uns aus:

  • Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von Health-IT-Projekten in Krankenhäusern – von der Auftragserteilung bis zur erfolgreichen Implementierung.
  • Du gewährleistest den Projekterfolg durch den effektiven und zielgerichteten Einsatz von internen und externen Ressourcen.
  • Du stellst eine effiziente und reibungslose Integration unserer Medizininformatik-Lösungen in bestehende Krankenhaus-IT-Systeme sicher.
  • Du optimierst Workflows in enger Zusammenarbeit mit Klinikpersonal, IT-Abteilungen und Entscheidungsträgern.
  • Du berätst und schulst die Krankenhausmitarbeiter zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen.
  • Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst sie, um einen nachhaltigen Mehrwert für unsere Partner zu gewährleisten.
  • Du steuerst den gesamten Customer Life Cycle in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und Customer Success.

Das wünschen wir uns von Dir:

  • Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung, speziell im Gesundheitswesen
  • Erfahrung oder Interesse an Health-IT, Medizininformatik oder digitalen Lösungen für Krankenhäuser
  • Belastbarkeit & Durchhaltevermögen in herausfordernden Situationen
  • Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Ãœberzeugungskraft und verantwortungsbewusstes Handeln
  • Hohe Anpassungsfähigkeit und Teamgeist

Das zeichnet uns aus:

  • Ein offenes und kollegiales Team mit viel Gestaltungsspielraum
  • Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Hybride Arbeitsmodelle und flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub + 1 OPASCA-Feiertag
  • Attraktive Altersvorsorge
  • Moderne Büroausstattung und kostenlose Parkplätze
  • Kostenlose Getränke, frisches Obst und Snacks                     

Kontakt

Für erste Fragen steht Ihnen die Personalabteilung gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Published September 3, 2026
Location Mannheim, Germany
Category Project & Program Management  
Job Type Full-Time  

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