- Despegar
- Buenos Aires, B
- Full-Time
- 11 days ago
Marketing Performance Manager.
Before you go
Before you leave us, sign up for our email alerts
We don't do job spam, just the best digital jobs delivered straight to your inbox.
Marketing Performance Manager: our view in 3 lines...
- The Role:This role is for a manager of CRM and marketing performance in a travel technology company.
- The Person:The person will lead a regional team of CRM analysts, run multichannel CRM communications, manage Insider, turn data into insights, present results to senior stakeholders, and run continuous A/B testing.
- Requirements:The ideal candidate has CRM/lifecycle marketing experience, SQL, dashboards in BI/PBI, A/B testing, and experience with Insider or similar platforms such as Braze, Iterable, or Salesforce Marketing Cloud.
About the role
Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.
Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti
Responsabilidades:
Liderar y desarrollar un equipo regional de CRM analysts, garantizando ejecución impecable y crecimiento de capabilities.
Diseñar y ejecutar la estrategia de comunicaciones multicanal (email, push, WhatsApp) con foco en performance y user engagement.
Ser dueño/a de la relación con Insider (nuestra plataforma de CRM) y coordinar con equipos de producto, BI, comercial y brand regionales.
Transformar datos en insights accionables: no queremos reportes que digan "la tasa de apertura fue 15%", queremos "el cambio de subject line aumentó apertura 3pp y generó 200 búsquedas adicionales → escalar a toda la región".
Gestionar stakeholders senior (VP, country managers, sr. managers de comercial/brand) con criterio claro: defender tu postura cuando haya que priorizar, negociar cuando haya ruido.
Presentar resultados semanalmente a VP y equipos cross-funcionales: qué funcionó, qué no, próximos pasos.
Iterar rápido: A/B testing continuo, fail fast, aprender y escalar lo que funciona.
Requisitos:
Imprescindible:
Experiencia en CRM: Mínimo 1-2 años gestionando estrategias de CRM/lifecycle marketing (no hace falta ser un gurú de 10 años, pero sí que sepas de qué va el juego).
Experiencia liderando equipos: Ya gestionaste personas, les diste feedback directo y las ayudaste a crecer.
Manejo de datos: SQL, queries, dashboards (BI/PBI). No necesitás ser un data scientist, pero sí tener criterio analítico para cruzar info y sacar conclusiones.
Stakeholder management: Sabés cómo moverte políticamente, cuándo decir que no y cómo justificarlo con data.
Autonomía total: No esperás que te digan qué hacer. Identificás problemas, proponés soluciones y ejecutás.
Background en travel, e-commerce, fintech o marketplaces.
Formación: Ingeniería, Economía, Administración. También valoramos perfiles de Marketing/Comunicación si tenés especialización en CRM y data-driven marketing.
¿Qué ofrecemos?
- Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1
- Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos
- Equipo diverso, colaborativo y sin silos
- Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)
Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.
Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ️
#TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD