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CRM & E-Mail Marketing Manager (gn).
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CRM & E-Mail Marketing Manager (gn): our view in 3 lines...
- The Role:This role manages CRM and email marketing activities focused on lead reactivation and re-engagement.
- The Person:The person will build multi-step automation campaigns across Email, SMS and WhatsApp, create KPI reporting, analyse target groups and segmentation, and work with Sales, Product and Content on messaging and lead quality.
- Requirements:The ideal candidate has 2–3 years of experience in E-Mail Marketing or CRM, practical experience with Salesforce Marketing Cloud, and very good knowledge of a comparable enterprise tool such as HubSpot, Klaviyo or Braze.
About the role
Deine Mission
- Du verantwortest den operativen und strategischen Auf- und Ausbau unserer CRM- und E-Mail-Marketing-Aktivitäten mit Fokus auf Lead-Rückgewinnung und Re-Engagement
- Du konzipierst und implementierst mehrstufige Marketing-Automation-Kampagnen über Email, SMS und WhatsApp (Nurturing, Onboarding, Win-Back, Retention) und stellst deren saubere Auswertbarkeit sicher
- Du erstellst aussagekräftige Reportings mit KPI-Analysen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab
- Du führst Zielgruppen- und Segmentierungsanalysen durch, um schlafende Leads zu identifizieren und unsere Kommunikationsstrategie kontinuierlich zu schärfen
- Du arbeitest eng mit mit Bereichen, wie Sales, Produkt und Content, um kanalübergreifend konsistente Botschaften zu gewährleisten und Lead-Qualität sowie Timing zu optimieren
Dein Profil
- Du bringst mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im E-Mail Marketing oder CRM mit, idealerweise im B2C-Umfeld oder mit Consumer-Services
- Du hast praktische Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud (SFMC) – Setup von Automation, Journey Builder, Segmentierung und Email-Versand (oder sehr gute Kenntnisse eines vergleichbaren Enterprise-Tools wie HubSpot, Klaviyo oder Braze)
- Du beherrschst Multi-Channel-Marketing und weißt, wie man Email-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen orchestriert und tracking-technisch saubere Workflows aufbaut
- Du arbeitest selbstständig, bist proaktiv und denkst strategisch – mit Sicherheit im Umgang mit KPIs (OR, CTR, Conversion Rate, Churn, Attribution) und Fähigkeit zu eigenverantwortlicher Optimierung
- Deine Deutschkenntnisse sind exzellent (C2) für korrekte, empathische Marketing-Kommunikation
- Nice to Have: Erfahrung im Finanz- und Versicherungsumfeld, Kenntnisse in HTML/CSS für die Template Erstellung
Benefits
- Echte Verantwortung & Impact: Du steuerst Budgets und Growth-Themen direkt
- Flexibles Arbeiten: Remote oder im Office in Berlin
- Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen
- Weiterbildungsbudget für deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Moderne Tools & Setup, mit Raum für neue Ideen und Technologien (inkl. AI im Marketing)
- Teamkultur, die trägt: regelmäßige Teamlunches, Austausch & Zusammenhalt
- Benefits wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Snacks & Drinks
- Faire, transparente Vergütung: Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt zwischen 40.000€ und 50.000€, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation. Die finale Einstufung erfolgt anhand objektiver Kriterien wie einschlägiger Berufserfahrung und Verantwortungsumfang.
