- Smart Santé Conseil
- Paris, IDF
- 8 days ago
IT | Expert incidents téléphonie / SBC Oracle (H/F) — Paris / Lyon.
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IT | Expert incidents téléphonie / SBC Oracle (H/F) — Paris / Lyon: our view in 3 lines...
- The Role:This role is for an experienced telephony specialist supporting digital services for a large banking group.
- The Person:The person will monitor telephony services, handle incidents and service requests, diagnose faults, coordinate resolutions, operate technical components, and support number-range deployments and migrations.
- Requirements:The ideal candidate has confirmed incident management experience, expertise with Oracle Session Border Controllers, and knowledge of SIP and the E.164 numbering standard.
About the role
Fiabilisez les services de téléphonie et résolvez les incidents complexes.
Smart IT Conseil, propulsé par Smart Santé Conseil, accompagne les entreprises dans la conception et le déploiement de solutions digitales, Data et IA.
Notre différence ? Avant de développer pour nos clients, nous avons développé pour nous-mêmes. Nous connaissons les exigences d’un projet informatique, de sa conception à son exploitation quotidienne.
Dans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients, un grand groupe bancaire, nous recherchons un profil pour le poste suivant : Expert incidents téléphonie / SBC Oracle (H/F) — Paris / Lyon.
Vous contribuerez à l’exploitation des services de téléphonie d’un grand groupe bancaire et aux opérations de déploiement et de migration des plages de numéros.
Votre impact
- Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement et superviser les services.
- Traiter les incidents et les demandes de service.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et coordonner leur résolution.
- Assurer l’exploitation des composants techniques de téléphonie.
- Participer aux déploiements et aux migrations des plages de numéros.
- Documenter les actions et partager les informations utiles avec les autres membres de l’équipe.
Votre profil
Vous justifiez d’au moins 9 ans d’expérience professionnelle après diplôme dans ce domaine. Les stages et les alternances ne sont pas comptabilisés dans cette durée.
- Gestion des incidents confirmée indispensable.
- Expertise sur les Session Border Controllers Oracle attendue.
- Bonne connaissance du protocole SIP.
- Connaissance de la norme de numérotation E.164.
Vous savez analyser les besoins, communiquer clairement et travailler avec des équipes métier et techniques.
Conditions du projet
Localisation : Paris / Lyon.
Des astreintes en dehors des horaires ouvrés sont prévues.
Rémunération
Entre 46 400 € et 58 000 € brut par an, selon votre expérience et votre expertise.
Rejoindre Smart IT Conseil
Intégrez une ESN implantée à Marseille, Paris et Bucarest, qui développe ses propres produits et accompagne ses clients sur leurs projets informatiques.
Vous souhaitez mettre votre expertise au service de ce projet ? Échangeons sur votre parcours.