Customer Experience Specialist (Ταμείο) | part time - Κατάστημα Βασ. Σοφίας.

#Eisai Mesa? Μοιραζόμαστε ιδέες, εξελισσόμαστε μαζί, πετυχαίνουμε στόχους.

Στη LEROY MERLIN, πιστεύουμε ότι κανένας δεν χτίζει μόνος του. Είμαστε μια κοινότητα 110.000 συνεργατών που μοιράζονται το ίδιο πάθος: να κάνουμε τον κόσμο καλύτερο, ξεκινώντας από το «σπίτι». Αναζητούμε τον δικό μας άνθρωπο για τις Πωλήσεις, που δεν θέλει απλώς μια δουλειά, αλλά έναν χώρο όπου θα ανήκει, θα προσφέρει και θα εξελίσσεται.

Αναζητούμε τον δικό μας Store CX Specialist / Σύμβουλο Εξυπηρέτησης & Ταμείου: έναν άνθρωπο που δεν ψάχνει απλώς μια δουλειά ρουτίνας, αλλά έναν χώρο όπου θα παίρνει πρωτοβουλίες, θα εξελίσσει τις δεξιότητές του και θα αποτελεί το σημείο αναφοράς για την ομάδα και τους πελάτες μας.

Τι προσφέρουμε

Δημιουργούμε ένα ασφαλές περιβάλλον όπου είσαι ο εαυτός σου, η γνώμη σου μετράει και η ανάπτυξή σου είναι προτεραιότητα.

Ανταγωνιστικός Μισθός: Μηνιαίος μικτός μισθός από 525€ έως 650€ (μερική απασχόληση, 5ήμερο/4ωρο), διαμορφούμενος βάσει κριτηρίων

Δωρεάν Μετοχές: Δικαίωμα συμμετοχής στο πρόγραμμα ALL Adeo σε ετήσια βάση – γίνε κι εσύ μέτοχος της επιτυχίας μας στον Όμιλο ADEO

Bonus: 3μηνιαίο bonus απόδοσης, για να αναγνωρίζεται κάθε προσπάθειά σου

Διατακτικές: μέσω της Uphellas (40€/μήνα το 4ωρο)

Υγεία: Ιδιωτική ασφάλεια για εσένα και τα εξαρτώμενα μέλη σου

Ενσωμάτωση: Πρόγραμμα ενσωμάτωσης στο ρόλο περίπου ενός μήνα

Εξέλιξη: Συνεχής εκπαίδευση και πραγματικές ευκαιρίες ανέλιξης

Ανθρωποκεντρική κουλτούρα: αυτό που μας ξεχωρίζει είναι η κουλτούρα της ομάδας μας

Εταιρικές Εκπτώσεις: Στα Καταστήματα μας και σε συνεργαζόμενες εταιρείες

Ο Ρόλος σου

Ως Store CX Specialist /Σύμβουλος Ταμείου & Εξυπηρέτησης (μερικής απασχόλησης), αποτελείς το «πρόσωπο» της εταιρείας στο πιο σημαντικό σημείο: στην ολοκλήρωση της αγοραστικής εμπειρίας του πελάτη. Αναφερόμενος/η στον Customer Experience Leader, εξασφαλίζεις μια ζεστή, γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.

Η καθημερινότητα σου:

• Δημιουργείς σχέσεις: Ακούς, εξυπηρετείς με ευγένεια και διεκπεραιώνεις τις συναλλαγές (μετρητά, κάρτες) στο POS με ταχύτητα και ακρίβεια. Για εμάς, κάθε πελάτης στο ταμείο είναι μια σχέση εμπιστοσύνης.

• Μοιράζεσαι τη γνώση: Μοιράζεσαι τις γνώσεις σου για τις προσφορές και τα προγράμματα επιβράβευσης του καταστήματος, βοηθώντας τους πελάτες να κερδίζουν περισσότερα.

• Πρωτοβουλία: Παίρνεις πρωτοβουλίες για τη σωστή οργάνωση του χώρου σου, διαχειρίζεσαι τυχόν παράπονα με ψυχραιμία και λειτουργείς με πλήρη υπευθυνότητα.

• Υποδοχή: Υποδέχεσαι και αποχαιρετάς τους πελάτες με χαμόγελο, προσφέροντας μια θετική τελευταία εντύπωση.

• Συναλλαγές: Διαχειρίζεσαι τις χρηματικές συναλλαγές (μετρητά, κάρτες, τιμολόγια) με ακρίβεια και υπευθυνότητα.

• Εξυπηρέτηση Πελατών: Εξυπηρετείς τους πελάτες σε αιτήματα επιστροφών, αλλαγών ή πληροφοριών σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

• Διαχειρίζεσαι: Παίρνεις πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της ροής στα ταμεία και την επίλυση καθημερινών θεμάτων

Τι φέρνεις στην ομάδα

• Προηγούμενη εμπειρία σε ταμείο ή εξυπηρέτηση πελατών (επιθυμητή στο λιανεμπόριο).

• Άνεση με αριθμούς, ταμειακά συστήματα και χρήση Η/Υ.

• Επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγένεια και ψυχραιμία σε περιόδους αιχμής.

• Θετική ενέργεια, υπευθυνότητα και ομαδικό πνεύμα.

Διαδικασία Επιλογής

Για να ξέρεις τι να περιμένεις, η διαδικασία μας περιλαμβάνει:

Συνέντευξη με την ομάδα Talent Acquisition

Δια ζώσης συνέντευξη με τον Manager

Τελική συνάντηση γνωριμίας με τον Store Director (περιπτώσεις που απαιτείται)

Η Δέσμευσή μας στη Διαφορετικότητα και την Ένταξη

Στην ADEO και τη LEROY MERLIN, είμαστε πεπεισμένοι ότι η διαφορετικότητα των προφίλ, των εμπειριών και των υποβάθρων αποτελεί πραγματική δύναμη για την ομάδα μας. Είμαστε περήφανοι υπογράφοντες συμβάσεων ίσων ευκαιριών και ενθαρρύνουμε κάθε ενδιαφερόμενο να κάνει αίτηση, ανεξαρτήτως φύλου, ηλικίας, εθνικότητας ή αναπηρίας. Αν πιστεύεις ότι μπορείς να συνεισφέρεις στη συλλογικότητά μας, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας!

#JoinTheVibe #LeroyMerlinLife #PeopleFirst #ShareTheKnowledge