- AUTO1 Group
- Madrid, Madrid
- Full-Time
- 79 days ago
- €19,000–€20,000
IT Support Technician (H/M).
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IT Support Technician (H/M): our view in 3 lines...
- The Role:This role is for an IT Help Desk technician supporting users and maintaining workplace technology in the automotive sector.
- The Person:The person will provide first-level technical support, install and maintain equipment, manage user access, track incidents in ticketing, and carry out preventive maintenance and technical documentation.
- Requirements:The ideal candidate has Formación Profesional de Grado Medio o Superior in Informática or Sistemas, experience in IT Support, Help Desk or Soporte Técnico, and knowledge of Windows, Microsoft 365, tools de ticketing, TCP/IP, Wi-Fi, VPN and impresoras.
About the role
Descripción de la empresa
Te apasiona la tecnología y te gusta ayudar a los demás a resolver problemas informáticos? ¿Quieres desarrollar tu carrera como Técnico/a de Soporte en una empresa líder del sector de la automoción?
Estamos buscando un Técnico/a Help Desk IT para unirse a nuestro equipo. Si disfrutas dando soporte a usuarios, resolviendo incidencias y trabajando con las últimas herramientas tecnológicas, ¡queremos conocerte!
Ofrecemos:
- Salario: 19.160 euros + 1800€
- Contrato: Indefinido
- Horario: L - V de 9 a 18h
- Zona de trabajo: Emilio Vargas, 6 (Madrid) - (Puntualmente se puede requerir ir a Seseña (Toledo))
- Retribución Flexible + Beneficios de empresa.
Descripción del empleo
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software y aplicaciones corporativas.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, dispositivos móviles y periféricos, incluyendo la preparación de equipos para nuevas incorporaciones.
- Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos, garantizando el cumplimiento de las políticas de seguridad informática.
- Registrar, priorizar y realizar el seguimiento de incidencias mediante la herramienta de ticketing, colaborando con otros equipos de IT cuando sea necesario.
- Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo, documentar procedimientos técnicos y contribuir a la mejora continua de la infraestructura y los servicios IT.
Requisitos
- Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas o áreas afines.
- Experiencia mínima previa en un puesto de IT Support, Help Desk o Soporte Técnico.
- Conocimientos de Windows, Microsoft 365, gestión de equipos informáticos, herramientas de ticketing y nociones básicas de redes (TCP/IP, Wi-Fi, VPN e impresoras).
- Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas de forma eficiente, priorizando tareas y ofreciendo un excelente servicio al usuario.
- Persona proactiva, organizada, resolutiva, con buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente interno y capacidad para trabajar en equipo.
- Valorable nivel de inglés.
- Interés por seguir aprendiendo y desarrollándose profesionalmente en el área de IT.
Información adicional
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