HOME IT Operations & Support Kauffrau/Kaufmann für IT-Systeme bzw. Informatik (m/w/d)
  • Goldmantax
  • Düsseldorf, NW
  • Full-Time
  • <24 Hours
  • €42,000–€54,000 / year
Goldmantax VERIFIED EMPLOYER

Kauffrau/Kaufmann für IT-Systeme bzw. Informatik (m/w/d).

IT Operations & Support Full-Time

Kauffrau/Kaufmann für IT-Systeme bzw. Informatik (m/w/d): our view in 3 lines...

  • The Role:This role supports a tax advisory practice by managing software systems, automating routine tasks, and helping staff work with digital business processes.
  • The Person:The person will manage user and license administration for SaaS applications, document and set up digital business processes, train and support users, and handle ticket-based fault analysis.
  • Requirements:The ideal candidate has at least 2 years of experience in support, IT administration or software implementation, experience with Zapier and DATEV, and secure use of MS Office.

About the role

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Management, Digitalisierung & Prozesse, die uns mit ihrer fachlichen Expertise unterstützen. Du möchtest in einer der führenden Steuerkanzleien in Düsseldorf tätig sein und die Kanzlei bei Digitalisierung, Automatisierung und stabilen IT-Prozessen unterstützen?

Wir suchen Kauffrau/Kaufmann für IT-Systeme bzw. Informatik (m/w/d), die unser Team in Prozessaufnahme, Systemeinführung, Schnittstellenanbindung und im IT-Betrieb zuverlässig unterstützen. Während der Einarbeitung lernst du unsere digitale Arbeitsweise, das Dokumenten- und Fristenmanagement sowie unsere Automatisierungs- und DATEV-Systeme kennen.

Deine täglichen Aufgaben:

  • Betreuung der eingesetzten SaaS-Anwendungen (User-/Lizenzverwaltung, Konfiguration, Berechtigungen)

  • Einrichtung, Installation und Konfiguration von Standard-Software

  • Dokumentation und Konzeption digitaler Geschäftsprozesse (SOPs, Checklisten)

  • Planung und Einführung neuer Software- und IT-Lösungen

  • Verbinden von Standardlösungen über Schnittstellen

  • Entwicklung und Umsetzung von Automationen für wiederkehrende Aufgaben (z. B. Zapier/Mirror/ähnliche Tools)

  • Anwenderschulung und -betreuung (First/Second Level), Erstellung von Leitfäden

  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung über Ticketsystem

  • DATEV-Support-Themen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und Dienstleistern

Zusätzliche Aufgaben (je nach Erfahrung)

  • System- und Rechteverwaltung, Basis-Administration (Benutzer, Endgeräte)

  • Mitarbeit an IT-Sicherheits- und Compliance-Standards (Richtlinien, Backups)

  • Auswahl und Steuerung externer Dienstleister; Lizenz- und Asset-Management

  • Ausbau von Low-Code/No-Code-Automationen

  • Prozessoptimierung und Projektmanagement in enger Abstimmung mit Fachabteilungen

Vorteile, auf die du dich freuen kannst:

  • Klare Strukturen und Prozesse:
    Bei uns findest du eine eindeutige Aufgabenverteilung, standardisierte Abläufe und dokumentierte Prozesse. Du erhältst praxisbewährtes Fachwissen und kannst dich auf eine planbare Einarbeitung verlassen. Aufstiegsmöglichkeiten sind klar definiert und nachvollziehbar. 

  • Attraktive Vergütung:
    Du erhältst von Beginn an ein überdurchschnittliches, festes Gehalt. Zusätzlich gibt es je nach Stelle transparente und messbare Bonusregelungen für besonders gute Leistungen.

  • Professionelle Mandate:
    Du arbeitest in einer der führenden Kanzleien in Düsseldorf und hilfst bei der Betreuung von renommierten Mandanten. Du arbeitest mit strukturierten und professionellen Mandanten aus dem Mittelstand und aus etablierten Branchen. Dadurch hast du ein stabiles, planbares Umfeld in deiner täglichen Arbeit.

  • Sicherer Arbeitsplatz
    Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Wir haben nur unbefristete Arbeitsverträge in Vollzeit. Durch unser kontinuierliches Wachstum und die stabile Auftragslage bieten wir dir eine langfristige Perspektive mit hoher Arbeitsplatzsicherheit.

  • Hochmodernes Büro:
    Du arbeitest bei uns in einem voll verglasten Büro mit atemberaubender Aussicht über Düsseldorf und mit den neuesten Geräten. Unser Büro ist klar strukturiert, technisch auf dem neuesten Stand und bietet dir eine ruhige, professionelle Arbeitsatmosphäre mit Blick über den Rhein und Medienhafen.

  • Digitale Arbeitswelt:
    Wir arbeiten vollständig digital, sind von DATEV als Digitale Kanzlei ausgezeichnet und nutzen automatisierte Prozesse, damit du dich auf deine Kernaufgaben konzentrieren kannst. Wir sind eine innovative Kanzlei im Bereich Digitalisierung.

Eckdaten zur Stelle:

  • Gehalt: 42.000 - 54.000 Euro (brutto) Jahresgehalt

  • Aufstiegsmöglichkeiten: vorhanden

  • Einarbeitungsphase: in der Regel 2–4 Monate

  • Abgeschlossene Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau) oder Studium (Wirtschaftsinformatik o. ä.)

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in Support, IT-Administration oder Software-Implementierung

  • Erfahrung mit Integrations-/Automation-Tools (z. B. Zapier, Mirror/Make o. ä.) und Routine im DATEV-Umfeld

  • Sicherer Umgang mit MS Office; Erstellung/Pflege von Formularen und Dokumenten

  • Sehr gute Ausdrucksform in Wort und Schrift; hohe Verlässlichkeit und Diskretion

  • Strukturierte, vorausschauende und sorgfältige Arbeitsweise; souverän in dynamischen Situationen

  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten

  • Von Vorteil: Grundverständnis für Online-Marketing/Consulting-Prozesse

Bewirb dich bitte mit deinen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins direkt per Klick auf den Bewerber-Button.

Published November 9, 2026
Location Düsseldorf, Germany
Job Type Full-Time