- Salvador Caetano
- Vila Nova de Gaia,
- Full-Time
- 34 days ago
Analytics IT Support Technician (m/f/d).
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Analytics IT Support Technician (m/f/d): our view in 3 lines...
- The Role:This role is for an analytics IT support technician supporting Power BI reporting and data integration in an automotive-focused business context.
- The Person:The person will support Power BI reports and data models, troubleshoot SQL Server and SSIS issues, monitor jobs and pipelines, handle incidents, and document support processes.
- Requirements:The ideal candidate has solid knowledge of Power BI, SQL Server, SSIS, incident and problem management, and fluency in Portuguese with good English communication.
About the role
A NIW é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assegurar os diversos negócios do Grupo.
Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade? A tecnologia e a digitalização são fatores chave para a sua evolução.
Se estás à procura de desafios em diversas áreas, não gostas de rotina e queres evoluir, este é o lugar certo para ti! Contamos contigo para juntos fazermos avançar o negócio!
Como é Ser Analytics IT Support Technician?
- Assegurar o suporte a relatórios Power BI, modelos de dados e processos de integração, garantindo a resolução atempada de incidentes
- Analisar, diagnosticar e corrigir problemas em queries SQL Server, stored procedures e pacotes SSIS que alimentam os relatórios de negócio
- Monitorizar a execução de jobs e pipelines de dados, antecipando falhas e assegurando a qualidade e integridade da informação reportada
- Registar, classificar e escalar incidentes de acordo com os processos de incident & problem management, cumprindo os SLAs definidos
- Colaborar de perto com as equipas de Desenvolvimento e QA na resolução de problemas e implementação de melhorias
- Contribuir para a documentação de processos, procedimentos de suporte e boas práticas de troubleshooting.
O que valorizamos:
- Experiência em funções de suporte aplicacional, service desk ou similares, idealmente em ambientes de BI/dados
- Conhecimentos sólidos de Power BI (relatórios, dashboards, modelos de dados, DAX)
- Experiência em SQL Server (queries, stored procedures, otimização de performance)
- Conhecimentos de SSIS (desenho, manutenção e troubleshooting de pacotes de integração de dados)
- Conhecimento de processos de incident & problem management e ferramentas de monitorização
- Boa capacidade de análise, organização e resolução de problemas
- Boa capacidade de comunicação com utilizadores de negócio
- Experiência no setor automóvel? Um extra valioso — mas não obrigatório
- Fluência em Português e boa capacidade de comunicação em Inglês.
O que oferecemos:
- Dia extra de férias
- Soluções de trabalho flexível
- Comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar
- Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar
- Programa de benefícios flexíveis
- Descontos na compra de viaturas representadas pelo Grupo
- Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…)
- Seguro de vida
- Fundo de pensões
- Formação e desenvolvimento contínuo
- Oportunidades de progressão de carreira num grupo com forte representação nacional e internacional
- Integração em equipa dinâmica com espírito jovem.
Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.
Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.
