(Senior) IT Support Specialist (m/w/d) - Kaufering.

IT Operations & Support Full-Time

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(Senior) IT Support Specialist (m/w/d) - Kaufering: our view in 3 lines...

The Role:This role is for a senior IT support specialist who supports modern workplace services and local workplace infrastructure in an international environment.
The Person:The person will support and administer workplace infrastructure, troubleshoot client and network issues, handle 2nd-level support, document solutions, train users, and contribute to IT projects and rollouts.
Requirements:The ideal candidate has a degree in (Wirtschafts-)Informatik or equivalent IT training, at least three years of IT support experience, strong Windows client and server knowledge, Microsoft Intune, SCCM, ITIL processes, and very good German and English.

Fachliche Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Workplace-Management oder Infrastrukturumfeld
Sehr gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen
Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, SCCM und modernen Remote-Support-Lösungen
Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien wie LAN, WAN, WLAN, VPN, DNS und Firewall-Systemen
Erfahrung im Umgang mit ITIL-Prozessen (Incident, Problem und Change Management) sowie gängigen ITSM-Tools
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Kompetenzen

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Problemlösungskompetenz und analytisches Denken
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Ansprechpartnern
Teamgeist sowie Bereitschaft, Wissen zu teilen und andere zu unterstützen
Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Das bieten wir Ihnen

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen und innovativen Umfeld
Direkten Kontakt zu Anwendern und die Möglichkeit, deren digitale Arbeitswelt aktiv mitzugestalten
Moderne Technologien und spannende Infrastrukturprojekte
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Zusammenarbeit in einem engagierten, internationalen Team
Die Kultur eines führenden Digital Workplace Service Providers mit Fokus auf User Experience, Innovation und Service Excellence

Erfolg in dieser Rolle bedeutet

Betrieb und Support von Modern Workplace Services

Betreuung, Administration und Weiterentwicklung der lokalen Workplace-Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Windows, Intune und SCCM
Unterstützung der Mitarbeitenden im 2nd-Level-Support mit einem hohen Maß an Service- und Kundenorientierung
Analyse, Troubleshooting und nachhaltige Behebung von Störungen im Client-, Workplace- und Netzwerkumfeld
Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie entsprechender Hard- und Software
Unterstützung bei Betrieb und Optimierung der lokalen Netzwerkumgebung (LAN, WLAN, WAN) in enger Zusammenarbeit mit globalen Infrastrukturteams

Projekte und technische Koordination

Mitarbeit bei regionalen und internationalen IT-Infrastrukturprojekten
Ansprechpartner für lokale IT-Anforderungen und technische Fragestellungen
Unterstützung bei globalen Rollouts sowie der Einführung neuer Lösungen und Technologien
Übernahme von Verantwortung für Teilprojekte und aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services
Fachliche Unterstützung und Know-how-Transfer innerhalb des Teams

Wissensmanagement und Zusammenarbeit

Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen und Support-Dokumentationen
Durchführung von Anwender- und Kollegenschulungen
Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen IT-Teams in deutscher und englischer Sprache
Aktiver Beitrag zum Wissensaustausch und zur Weiterentwicklung von Support-Prozessen und Standards

Fachliche Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Workplace-Management oder Infrastrukturumfeld
Sehr gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen
Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, SCCM und modernen Remote-Support-Lösungen
Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien wie LAN, WAN, WLAN, VPN, DNS und Firewall-Systemen
Erfahrung im Umgang mit ITIL-Prozessen (Incident, Problem und Change Management) sowie gängigen ITSM-Tools
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Kompetenzen

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Problemlösungskompetenz und analytisches Denken
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Ansprechpartnern
Teamgeist sowie Bereitschaft, Wissen zu teilen und andere zu unterstützen
Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Erfolg in dieser Rolle bedeutet

Das bieten wir Ihnen

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen und innovativen Umfeld
Direkten Kontakt zu Anwendern und die Möglichkeit, deren digitale Arbeitswelt aktiv mitzugestalten
Moderne Technologien und spannende Infrastrukturprojekte
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Zusammenarbeit in einem engagierten, internationalen Team
Die Kultur eines führenden Digital Workplace Service Providers mit Fokus auf User Experience, Innovation und Service Excellence

Published August 27, 2026

Location Kaufering, Germany

Category IT Operations & Support

Job Type Full-Time

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